YARDIM
Bu sayfada, hosveronline'da hayatınızı kolaylaştıracak bilgiler ve pratik öneriler bulacaksınız. Üyelik bilgi formunu bir kere doldurarak, daha sonra yapacağınız alışverişlerde sadece email adresinizi ve şifrenizi girerek, daha hızlı ve daha rahat alışveriş imkanına sahip olacaksınız.
Üye Bilgi Formunu nasıl doldururum?
hosveronline ana sayfada, sol alt köşede bulunan üyelik bilgileri kısmına tıklayın. Eğer hosveronline 'dan ilk defa alışveriş edecekseniz, üye olmak istiyorum kısmını seçin. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurun. Adı, Soyadı, Şifre (hosveronline 'da yapacağınız her alışverişte kullanacağınız en az 4 karakter veya sayı), Adres, Telefon (alan kodu ile birlikte) , e-mail vb. gibi istenilen tüm bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak girin. Her alanda Türkçe karakter kullanabilirsiniz. Daha önce hosveronline 'dan alışveriş yaptıysanız, sadece e-mail adresinizi ve şifrenizi yazmanız yeterli olacaktır. Bilgi formunu bir daha doldurmanıza gerek yoktur. hosveronline, güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerini sistemde tutmadığından, ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz her defasında sorulacaktır.
Üye Aktifleştirme Maili Gelmedi. Ne yapmalıyım?
Aktifleştirme mail'i otomatik olarak adresinize gelmektedir. GMail gibi bazı sistemlerde spam mail olarak tanımlandığından junk mail veya spam mail bölümünde göndermiş olduğumuz aktifleştirme mailini bulabilirsiniz. Eğer yine de gelmediyse musterihizmetleri@hosveronline.com adresine mail atarak yardım talebinde bulunabilirsiniz.
Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
hosveronline 'da gezdiğiniz sürece, ilgilendiğiniz ürünlerin üzerlerine tıklayarak, ürünlerin fiyatına ve diğer bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ürün tutarının ve açıklamasının belirtildiği ekranda, ürünü almak istediğinize karar verdiğinizde, "SEPET" resmine tıklayınız. Sepetinize atmış olduğunuz ürünleri görmek, adetleri arttırıp, eksiltmek veya istemediğiniz bir ürünü iptal etmek için sayfanın üstünde bulunan “Tıklayınız” linkine tıklayabilirsiniz. Alışverişe devam etmek isterseniz, hosveronline içinde istediğiniz kategoriye geçmeniz veya ürün aramanız mümkün olacaktır. Alışverişinizi tamamlamak istediğinizde sepet bölümünü seçmeniz yeterli olacaktır. Sepet içindeki ürünleri inceledikten sonra mevcut ürünleri almak istiyorsanız "DEVAM" butonuna tıklamanız gerekmektedir. Ürünler arasında almaktan vazgeçtiğiniz ürünler var ise, "SİL" resmine basın. Eğer sepetinizdeki ürünlerin adetlerinde değişiklik yaptıysanız "GÜNCELLE" butonuna basarak sepetinizi güncelleyebilirsiniz. Tüm ürün ve fiyat bilgileri tamam ise "DEVAM" butonuna basın. Ekranınıza kredi kartı teslimat formu bilgileri gelecektir. Kartta görünen Adı-Soyadı, Kredi Kartı Numarası (numaraların arasına boşluk "," , "-" , " * " gibi herhangi bir karakter koymayınız), Kart Tipi, CVV, Geçerlilik Tarihi (bitiş tarihini, ay ve yıl olarak belirtmeniz gerekmektedir.) Bilgileri girdikten sonra “DEVAM” butonuna tıklayınız. Gelen ekranda teslimat bilgilerini (daha önce girdiyseniz otomatik olarak gelecektir) girmelisiniz. Bilgilerin tamamı doğru ise "DEVAM" butonunu tıklayınız. Eksik ve/veya yanlış bilgi var ise, gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra "DEVAM" butonunu tıklayınız. Gelen yeni ekranda fatura bilgilerinizi de kontrol ederek "DEVAM" butonuna tıklayınız. Provizyon için 5 - 45 sn. arası beklemeniz gerekmektedir. Bu işlem de sona erdikten sonra alışverişinizin onaylandığına dair bir yazı çıkacak ve sipariş numarası tarafınıza bildirilecektir. Ödemenizi havale ile yapmak istiyorsanız havale yapacağınız banka hesap numaramızı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Döviz kurları günlük olarak değiştiğinden ürün fiyatlarında meydana gelebilecek artışlardan etkilenmemek için havaleyi aynı gün içerisinde yapmanızı önemle rica ederiz. Bu numara ile istediğiniz zaman, satın almış olduğunuz ürün / ürünler hakkında bilgi sahibi olmanız mümkün olacaktır.

Her türlü sorunuz için Destek bölümümüzden yardım alabilirsiniz.
Güvenlik
hosveronline 'da bütün dünyada geçerli, en güvenli iletişim protokolleri kullanılmaktadır. Tüm bilgi alışverişi SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı kimse kesinlikle göremez. Para transferi işlemleri Garanti Bankası, Finanbank ve Yapı Kredi Bankası Vpos'ları üzerinden, dünya standardı olan SET protokolü kullanılarak yapılmaktadır. Limit aşımına uğramış, sahte veya çalıntı olarak bildirilmiş kartların kullanımı, banka ile on-line bağlantıda olan hosveronline tarafından görülecek ve bu tür kartların hosveronline 'da kullanımı mümkün olmayacaktır